Tanya Jawab
Pilih produk, tambahkan ke keranjang, lalu lanjutkan ke checkout. Isi alamat lengkap dan pilih metode pembayaran yang tersedia.
Estimasi pengiriman dikonfirmasi admin berdasarkan alamat dan kondisi kurir. Nomor resi akan ditambahkan setelah pesanan dikirim.
COD tersedia untuk kota tertentu sesuai master data admin. Jika kota pengiriman memenuhi syarat, pilihan COD akan tampil saat checkout.
Checkout resmi saat ini mendukung transfer bank dan saldo akun. Saldo akun dapat diisi melalui admin.
Biaya pengiriman memakai pengaturan ongkir manual toko dan ditampilkan di checkout. Jika promo gratis ongkir aktif, nominal minimum belanja akan tampil di halaman pengiriman dan checkout.
Buka halaman Lacak Pesanan, lalu masukkan nomor order dan email yang digunakan saat checkout.
Hubungi customer service jika produk rusak, salah kirim, atau tidak sesuai deskripsi. Admin akan membantu verifikasi dan instruksi pengembalian.
Produk di OnlineStore dikurasi dan dicek sebelum dikirim. Jika ada masalah, simpan bukti foto/video saat paket diterima.
Anda bisa menghubungi kami melalui WhatsApp di +62 812-3456-7890, email ke info@onlinestore.com, atau halaman Kontak. Jam operasional CS: Senin-Sabtu, 08:00-21:00 WIB.